秀水工程建设管理有限公司

Hello，大家好！我是秀水小编，今天想来和大家唠嗑的是《工程监理单位监理工程师的工作难点》。其实小编大大小小给大家罗列出来了小30条。嗨吼，说的怪吓人的好，居然有这么多的难点嘛？

有怪勿怪！纯属个人视角的一些batter，不代表官方立场哈！大家千万不要被我吓到哈！不过确实在我们监理行业里面人员的替换流失等也是快的，前面两篇文章中有提到监理行业的发展和行业特点，从中其实也可窥见一二的，监理项目内部的矛盾和冲突是必然存在的，所以也容易演变成为“事故”。

虽然很多的问题其实是利益冲突或者常规的问题，共性比较多的，重复出现的。但是很多情况下我们一旦处理的并不好就会导致“矛盾升级”。

因此，如何监控现场的方法和手段，除了我们在监理考证的时候学习到的各种教科书中的方法以外，还需要对诸多常见具体问题解决方法和手段汇总、运用，改进、优化后执行。小编想到一个形象的简称“PDCA”法。

好了，废话不多说，今天这一篇小编先来和大家一起看看常见纠结问题的前十个吧！

问题一：甲乙监理分属两个监管段，甲从乙的监管段经过时，发现问题怎么办?

若甲监理不及时纠正所发现的问题就是失职，同时也让施工方误以为我们监理团队不是一个整体。那这个时候该怎么做才好呢？

先说框架上的哈！原则上：各位监理都应当欢迎其他监理人员多到自己的管段来，检查并纠正施工方的诸多问题，以加强监理的监控力度，使各监理的管段质量和安全始终处于可控状态。对吧！

情况一：如果发现的是比较严重的问题，甲监理没有立即纠正，就是严重失职。这样一旦问题暴露影响的是整个监理团队的形象和口碑，而不仅仅只是甲乙两位监理的个人立场了。因此小编还是认为需要立即指正的，并且乙监理有应该虚心接受并且感谢甲的及时发现问题并且一起想办法解决当下问题最为关键。

情况二：如果甲监理看到乙监理管段存在严重的质量和安全问题，而乙监理却并不认为严重，且态度不端正，则可推断该管段质量和安全很可能已经处于失控状态，不久可能出现大的质量和安全事故。

甲监理应当且必须如实向总监甚至监理公司负责人“越级”汇报，哪怕由此而“得罪”乙监理，也是应当而且值得的。这就叫“大事讲原则”。

有的小伙伴看到这里会期待说情况三是发现的是小问题不严重吧！哈哈哈，但小编想说工程质量和监管就是要管细节，不存在大小的区别的。我们得透过问题表象发现到问题的背后引发代表的是什么。

问题二：遇到违规的施工方上下联手“对付”现场监理人员，该怎么办呢？

俗话说知己知彼百战百胜，对吧！只有更深地了解和分析他们，关键是了解违规者相互间利益链条关系，分出“阶层”，进而分化瓦解这些“监控阻力”或“违规团伙”。

注意！过程中我们应力争避免施工方的技术、质检人员与违规的劳务队伍联手，一起对付我们现场监理人员。

施工方的技术人员、安质检人员和总工等是技术岗位职务，他们负有安质管控的责任。我们监理人员和他们在安全质量管控上目标一致。原则上他们应当是坚定地站到我们监理这一边的，并且应站在抵抗违规的最前沿，做好他们“前沿”的分内工作。

现状非常复杂，未知很多。这就使得我们现场监理，在确实搞好监理内部团结、力防违规的施工方人员挑拨离间的同时，也要做一些瓦解施工方“违规团伙”的工作，主动联合施工方人员中的一些责任心强、想干好工作的人，一起向现场不规范的行为施压，以确保现场可控。这很重要！

问题三：如何对待不作为的施工项目部负责人！

首先向监理机构内部各上级领导汇报，请求施压整治。总监也可以向业主、甚至安监站和质监站报告，请他们施压整治。

但实际上，该项目负责人最怕的是其直接的上级领导。如果我们不怕“短期”得罪他，就可以采用婉转的或直接的方式向其直接上级领导通告现场实况，那么，现场问题的整改力度和纠正效果会更好。

有实证，该监控手段确实有效。不过，需要因事制宜，讲究技巧。

问题四：如何理解监理机构的安全生产监理责任？

这一条其实很简单就一句话：研读认真学习和理解相关《条例》和《若干意见》，尽到各自的安全职责！

《建设工程安全生产管理条例》第五十七条对监理单位在安全生产中的违法行为的法律责任做了相应的规定。

建设部印发的《关于落实建设工程安全生产监理责任的若干意见》（建市[2006]248号）中，依据《条例》的规定，对安全生产监理责任做了详细阐释，要求我们监理机构：

该审查的一定要审查——核签盖章，手续齐全；

该检查的一定要检查——巡视检查，留下书面、影像资料，及时归档保存；

该停工的一定要停工——严重隐患，及时下发暂停令，并确认签收；

该报告的一定要报告——出了事故，第一时间、毫不犹豫按照程序报告。同时，立即启动现场应急预案。

问题五：现场施工出现问题和事故怎么办？

如果在监理巡视检查过程中，发现存在安全事故隐患的，应按照有关规定及时下达书面指令要求施工单位进行整改或停止施工。

施工单位拒绝按照监理机构的要求进行整改或者停止施工的，我们应及时将情况向当地建设主管部门或工程项目的行业主管部门报告。

施工单位和监理机构应主动配合和协助上级调查组工作。如果查出我们监理机构存在过错、失职和渎职行为，我们应主动承担我们应该承担的监理责任。

若现场不幸发生了安全和质量事故，现场监理必须按公司和监理站的规定立即上报。监理机构的任何人都不得隐瞒不报，必须在1小时之内电告公司，并按规定时间和程序上报业主、安质监部门来处理。

警示：在国家和行业主管部门三令五申要求严格安全管理的形势下，在信息流通十分流畅的今天，任何自觉或被迫参与瞒报安全事故的行为，都将把企业和从业者个人置于十分危险的境地。

当不幸事故发生后，我们各级监理对责任方企图大事化小，瞒天过海的行为必须坚决制止、及时报告，这才是企业和个人自救的最好办法。

这个时候要深信目前的互联网时代，做过的事情总会被发现的说不定一个处理不好就上“热搜”了！舆论的压力，各级严格管理的形势下应该不会有人妄图一带而过的。

问题六：如何做到“以监为主，监帮结合”？

我们现场监理不能只是监工。在当前施工单位整体综合素质不高情况下，我们监理工作也要人性化，要做到“以监为主，监帮结合”，以提高现场施工人员的技术和管理水平。

我们监理人员日常巡查、检查和旁站监理工作，使得我们随时随地都要和施工人员打交道。

在重要安质等问题上我们必须坚持原则，不讲任何情面，该整改的整改，该返工的返工。但在其它方面，监理人员有能力帮忙的话，应当真心实意、耐心细致地帮助。

超前预控，及时提醒，以防患于未然；出出点子，想想办法，提提合理建议，改进施工措施。对其报来的申请文件及时给予答复，计量支付尽快给予审核。

特别是对其申报监理的资料存在疑问或不懂的，我们应耐心指导，必要时可以做出“样本”供其使用，这样可以使内业资料与工程实体同步，可以保证内业资料的及时性和真实性，进而对我们监理工作也有一定帮助。

在工程进度控制上，监理人员除了根据施工合同工期要求严格进行进度控制外，还应和施工单位各主要负责人多沟通多协调，发现进度偏差及时要求其调整作业速度。必要时可以利用监理自身技术知识建议其调整各工种交叉流水作业，以最大可能地缩短工种施工间歇，从而达到按计划完成任务的目的。

若一味采取“卡”的方法，只会增加矛盾，反过来也会“卡”了我们监理自己，使双方工作都处于被动局面。

只要施工方按规范和程序施工，只要服从和尊重监理，我们可以在方案优化、工艺改进等各方面给其适当“帮助”，对其年轻的技术人员给予适当“师带徒”。

但要有度，牢记以监为主。所谓的“大差不差”，不按图纸施工、偷工减料的“帮带”，应严格制止。

问题七：要有定力，与施工方保持距离

这一点，其实相信不用小编多说，大家都知道的应自觉约束住自己的嘴和手，洁身自好，与施工方保持距离。尤其必须与包工队保持距离。

我们有的监理至今没有单独和包工队的人员一起出去过。但当“盛情难却”，万不得已时，也要叫上我们监理人员和施工方的有关人员一起去。这是保护自己的一种手段嘛。

问题八：端正对待现场违规现象的态度，不要护短！

在现场，查出了存在的安质问题，一些人首先想到的不是立即承认并尽快纠正，而是马上找各种理由极力护短。

尤其在当时，当着违规者的面一次次辩解。接着就是用电话和其它方式，一级级地频繁地或明或暗地进行这消耗心力、精力、体力的“口水仗”。

如此整治违规，效果会如何？

这使得违规现象和违规者一边看着我们“表演”，一边耻笑嘲笑我们：怎么回事？

本来我（违规者）是斗争的对象，矛头怎么就突然转向，变成了“执法者”之间的无休止的“互咬”了！

因此，我们监理人员应了解此情况，自觉抱成团，和施工方守底线的管理者联手，并相互支持呼应，来一起整治现场违规。

问题九：如何对待各种酒场应酬？

这一点其实和前面与施工方保持距离是一样的，毫不讳言，我们现场监理常常不得不面对各种酒场应酬。多数酒场是：“始于礼，卒于乱”。

首先，我们应该拒绝不参与这样的活动。当不得不参加时，应时刻清醒，保护自己是第一位的，包括身心健康和道德品行。

应提倡“倒酒要浅，多敬少喝”；有酒量者应照顾酒量小者；多多交谈，并及时结束。

整个酒场应“急慢有度”并始终用理智掌控，已达到融洽和圆满。

问题十：监理人员之间应保持适当距离

关系太密切了，缺点、弱点一览无余，彼此间就会轻视感大于尊重感。

同事间保持一定的距离是利于长久相处的。

在一起时，努力做到：有事谈事，闲事少谈；“东长西短”，克制免谈。若自控不住，尽量用含蓄语言。做到不要背后说人闲话！

同事间相处要注意的原则：保持距离，多看同事优点；学会吃亏，不贪小便宜；能帮忙时，要尽量帮忙，不必太计较；希望同事如何对待自己，就先从自己做起。

   好了，今天关于工程监理过程中遇到的十个难点，就说到这吧，大家在监理过程中遇到的其他的难点和问题点也欢迎在评论区留言和小编一起来探讨。下期我们还会继续这个话题把小编整理到的这些难点都一一发布出来，也请大家多多关注我们哦~